我司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨

（1）严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货；

（2）在质保期内出现质量问题，我方负责维修、调换；

（3）如果使用过程中出现疑问，供方在接到需方反应后将立即予以答复，如需现场处理除去特殊情况中国大陆范围内可以24小时到达；

质量保证

1．我司对外购配套零部件设备质量负责，对采购的零部件设备进行严格的质量检验，交货时向买方提供其产品质量合格证书及有关安装使用等技术文件资料。 

2．我司保证提供的设备是全新未使用过的，经过严格的工厂性能试验和质量检测。保证提供的设备经过正确安装，正常操作和保养性况下，运行安全、可靠。 

3．在合同规定的质量保证期内，我司对由于设计、制造和材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供设备的任何破坏、缺陷或故障，我司免费修理或更换有缺陷的设备，以达到技术条件规定的要求。质量保证期外，我司对提供的设备实行有偿终身维护。 

用户服务 

1．对于设备故障的投拆，在接到用户投拆的4小时内响应用户的维护需求，除去特殊原因24小时内到达现场排除设备故障。不管何时、何地，我司保证将以最快的速度响应用户的要求，为用户解决设备存在的问题。 

2．我司工程技术人员在设备的安装、调试结束后，给现场操作人员进行培训，主要是安装、使用及维护方面的知识，使现场操作人员能够正确操作设备和设备的日常保养与常见故障的排除。